Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der mobilen Anwendungen ("Plattform"), die von der P2PTRANSFER LTD. ("P2PRide") betrieben werden. Durch die Nutzung der Plattform akzeptierst du diese Bedingungen.

1. Art der Plattform

P2PRide ist ein Marktplatz nach dem Gebotsprinzip, der Kunden, die eine Transfer-/Fahrtanfrage erstellen, mit unabhängigen Carriern (Fahrer/Unternehmen) zusammenbringt. P2PRide führt die Fahrten nicht selbst durch, sondern vermittelt zwischen Carrier und Kunde. Carrier sind keine Angestellten von P2PRide, sondern unabhängige Dienstleister.

2. Kontoerstellung

Um die Plattform zu nutzen, musst du ein Konto mit korrekten und aktuellen Angaben erstellen. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Kontodaten und für alle Transaktionen über dein Konto verantwortlich.

3. Buchungsprozess nach dem Gebotsprinzip

• Der Kunde erstellt eine Transferanfrage (Abholung, Ankunft, Datum, Passagieranzahl, Fahrzeugklasse).
• Verfügbare Carrier in der Region geben auf diese Anfrage ein Gebot mit ihrem selbst festgelegten Preis ab.
• Der Kunde wählt eines der eingehenden Gebote aus und akzeptiert es; die Zahlung wird in dieser Phase über eine sichere Zahlungsinfrastruktur eingezogen.
• Der vom Kunden eingezogene Betrag wird berechnet, indem dem Gebot des Carriers die Plattform-Servicegebühr hinzugefügt wird; vom an den Carrier auszuzahlenden Betrag wird die Plattformprovision abgezogen. Die aktuellen Sätze werden bei der Buchung klar angezeigt.
• Sobald ein Angebot angenommen wird, wird der Carrier benachrichtigt und bestätigt den Auftrag; der Kunde schließt gleichzeitig die Zahlung ab. Wird die Zahlung nicht innerhalb der auf der Zahlungsseite angezeigten Frist abgeschlossen, verfällt die Annahme und die Anfrage wird wieder für Angebote geöffnet.

4. Pflichten der Carrier

Carrier sind verpflichtet, einen gültigen Führerschein, eine Fahrzeugzulassung und eine Versicherung zu besitzen, diese Dokumente nach der Registrierung auf der Plattform hochzuladen und prüfen zu lassen sowie die akzeptierten Fahrten pünktlich und sicher durchzuführen. Carrier, deren Dokumentenprüfung noch nicht abgeschlossen ist, können Gebote abgeben; Konten jedoch, die ihre Dokumente nicht rechtzeitig hochladen oder deren Dokumente abgelehnt werden, können gesperrt werden. Konten, bei denen gefälschte Dokumente oder irreführende Angaben festgestellt werden, werden gesperrt.

Verantwortung für angenommene Aufträge: Die volle Verantwortung für eine Buchung, deren Angebot vom Kunden angenommen und bezahlt wurde, geht auf den Carrier über, der dieses Angebot abgegeben hat. Nach Zahlungseingang kann der Carrier nicht mehr zurücktreten und ist verpflichtet, die Fahrt zu den Bedingungen des angenommenen Angebots durchzuführen. Vor Zahlungseingang kann der Carrier den Auftrag ablehnen; in diesem Fall wählt der Kunde ein anderes Angebot.

5. Zahlung und Abrechnung

Alle Zahlungen werden über die Plattform mit einer sicheren Zahlungsinfrastruktur eingezogen. Barzahlung wird nicht akzeptiert. Weitere Informationen zum Preismodell findest du auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen.

6. Stornierung, Änderung und Rückerstattung

Zu den Bedingungen für Stornierung und Rückerstattung siehe unsere Seite Stornierung & Rückerstattung.

7. Haftungsbeschränkung

P2PRide garantiert nicht die Qualität der von Carriern angebotenen Dienstleistung, lässt jedoch alle Carrier ein Genehmigungsverfahren durchlaufen und prüft Beschwerden. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß kann P2PRide nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden.

8. Kontosperrung

Bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Angabe falscher Informationen oder Feststellung von Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, dein Konto zu sperren oder zu schließen.

9. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen: booking@p2pride.com