Politique de confidentialité

Chez P2PTRANSFER LTD. ("P2PRide", "nous"), nous accordons une grande importance à la confidentialité des passagers qui créent une demande de transfert et des carriers qui proposent leurs services sur notre plateforme. Cette politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous collectons

• Informations de compte : nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
• Informations de trajet : adresses de pickup/drop-off, date et heure, nombre de passagers, classe de véhicule choisie
• Informations du carrier : informations du véhicule, permis de conduire, assurance et autres documents de vérification
• Informations de paiement : vos informations de carte ne sont pas stockées directement chez nous, elles sont traitées via notre infrastructure de paiement sécurisée (notre prestataire de paiement)
• Données d'utilisation : journaux d'utilisation de l'application/site web, informations sur l'appareil et le navigateur, localisation (uniquement pendant un trajet actif, avec votre autorisation)

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour mettre en relation votre demande avec les carriers appropriés, effectuer les transactions de paiement, fournir une assistance, améliorer la qualité du service et respecter nos obligations légales. Les communications à des fins marketing ne sont effectuées qu'avec votre consentement explicite.

3. Avec qui nous partageons vos données

Seules les informations nécessaires à la réalisation du trajet (nom, téléphone, adresse) sont partagées avec le carrier qui accepte une demande. Vos informations de paiement ne sont partagées avec aucun tiers en dehors de notre prestataire d'infrastructure de paiement sécurisée. Vos données ne sont ni vendues ni louées, sauf en cas d'obligation légale.

4. Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur (chiffrement, contrôle d'accès). Les transactions de paiement sont effectuées via une infrastructure conforme PCI-DSS ; vos informations de carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et pendant la durée requise par nos obligations légales de conservation. En cas de demande de suppression de compte, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer et de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse booking@p2pride.com.

7. Cookies

Notre site web utilise les cookies nécessaires pour maintenir votre session et mesurer les performances du site. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; toutefois, désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données auprès de ces personnes.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées en les publiant sur cette page.

10. Contact

Pour toute question : booking@p2pride.com — P2PTRANSFER LTD., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.