Política de privacidad

En P2PTRANSFER LTD. ("P2PRide", "nosotros") valoramos la privacidad de los pasajeros que crean solicitudes de transfer y de los carriers que prestan servicios en nuestra plataforma. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada cifrada)
• Datos del viaje: direcciones de pickup/drop-off, fecha y hora, número de pasajeros, clase de vehículo seleccionada
• Datos del carrier: datos del vehículo, permiso de conducir, seguro y otros documentos de verificación
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta no se gestionan directamente con nosotros, sino a través de nuestra infraestructura de pago segura (nuestro proveedor de pagos)
• Datos de uso: registros de uso de la app/web, información del dispositivo y navegador, ubicación (solo durante un viaje activo y con tu permiso)

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para emparejar tu solicitud con carriers adecuados, procesar pagos, ofrecer soporte, mejorar la calidad del servicio y cumplir nuestras obligaciones legales. Las comunicaciones con fines de marketing solo se realizan con tu consentimiento expreso.

3. Con quién compartimos tus datos

Con el carrier que acepta una solicitud solo se comparte la información necesaria para realizar el viaje (nombre, teléfono, dirección). Tus datos de pago no se comparten con ningún tercero salvo con nuestro proveedor de infraestructura de pago segura. Salvo obligación legal, tus datos no se venden ni se alquilan.

4. Seguridad de los datos

Tus datos se protegen con medidas de seguridad estándar del sector (cifrado, control de acceso). Las operaciones de pago se realizan a través de una infraestructura compatible con PCI-DSS; los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.

5. Plazo de conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo exigido por nuestras obligaciones legales de conservación. Si solicitas eliminar tu cuenta, tus datos se eliminarán en un plazo razonable, salvo aquellos sujetos a obligaciones legales.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en booking@p2pride.com.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies necesarias para mantener tu sesión y medir el rendimiento del sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; no obstante, desactivar algunas cookies puede afectar a ciertas funciones del sitio.

8. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años; no recopilamos datos de estas personas de forma consciente.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se anunciarán publicándolos en esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta: booking@p2pride.com — P2PTRANSFER LTD., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Reino Unido.