Centrum pomocy
Jak możemy Ci pomóc?
Jak dokładnie działa system ofert?
Gdy utworzysz zgłoszenie, jest ono natychmiast wysyłane do wszystkich dostępnych kierowców w Twoim regionie. Kierowcy składają oferty w swoich cenach, a Ty wybierasz najkorzystniejszą (pod względem ceny, oceny, typu pojazdu). Nie musisz przyjmować żadnej oferty.
Czy mogę z góry wiedzieć, ile ofert otrzymam?
Nie — liczba ofert zależy od liczby dostępnych kierowców w Twoim regionie. Ekran zgłoszenia pokazuje przychodzące oferty na żywo, kolejne pojawiają się na liście w miarę napływu.
Dlaczego cena nie jest stała?
Gdy zamiast stałej ceny jest konkurencja między kierowcami, zwykle powstają korzystniejsze ceny. Ty również masz swobodę wyboru oferty najlepiej dopasowanej do Twojego budżetu.
Kiedy i jak dokonuję płatności?
Gdy zaakceptujesz ofertę, płacisz całą kwotę kartą kredytową/debetową na bezpiecznej stronie płatności. Po otrzymaniu płatności kierowca dostaje powiadomienie o potwierdzeniu zlecenia; dane Twojej karty nie są u nas przechowywane.
Czy anulowanie rezerwacji jest płatne?
Jeśli nie zaakceptowałeś jeszcze żadnej oferty, anulowanie jest całkowicie bezpłatne. Jeśli anulujesz po dokonaniu płatności, zwrot jest obliczany na podstawie czasu pozostałego do podróży: więcej niż 24 godziny — pełny zwrot, 6–24 godziny — 50%, mniej niż 6 godzin — brak zwrotu. Jeśli kierowca anuluje, cała płatność jest zwracana. Szczegóły na stronie Anulowanie i zwroty.
Co się stanie, jeśli nie przyjdzie żadna oferta?
Jeśli Twoje zgłoszenie nie otrzyma ofert w określonym czasie, poinformujemy Cię o tym; możesz edytować zgłoszenie i wysłać je ponownie lub poprosić o pomoc przez naszą linię wsparcia WhatsApp.
Co jest potrzebne, aby zostać kierowcą?
Wymagane jest ważne prawo jazdy, pojazd dopuszczony do użytku komercyjnego oraz zatwierdzenie niezbędnych dokumentów (ubezpieczenie, dowód rejestracyjny). Szczegóły znajdziesz na naszej stronie "Zostań kierowcą".
Jak weryfikujecie kierowców?
Każdy kierowca przechodzi weryfikację tożsamości, prawa jazdy i dokumentów pojazdu. Dodatkowo jakość jest monitorowana poprzez wzajemny system ocen po każdym przejeździe.
